Фінхакі
Як прибиральниця і кожен співробітник впливають на дохід
Іноді власник так часто чує від своїх людей: «Виручка від мене не залежить», що сам починає в це вірити. Не вірте!
Почати пропонуємо з експерименту. Зберіть команду та попросіть підняти руку тих, від кого залежить прибуток. Впевнені, це зроблять 10-20% від кількості присутніх. Чому так?
Співробітники думають, що їм платять за досвід, знання, або час. Мало хто працює над результатом. І лише одиниці пов'язують свій результат із доходом бізнесу.
Але і секретар, і дизайнер, і робітник, і кур'єр, і прибиральниця. Усі впливають на прибуток. Інакше ви могли б звільнити всіх, окрім продавців – нічого не змінилося б. Але ж це не так…
Якщо звільнити прибиральницю, в офісі буде брудно. Бруд в офісі – клієнтам неприємно приходити. Мало клієнтів – мало замовлень та грошей. І навпаки.
Тепер до порад.
1. Визначте "продукт" співробітника.
Подумайте, за який результат ви платите і донесіть до кожного підлеглого. Почніть із запитання: «Скажи, за що я тобі плачу?». Вже тут з'ясується багато цікавого.
2. Почніть рахувати результат.
Попросіть співробітників щотижня відзначати, скільки вони зробили.
На прикладі маркетолога. Ви хочете від нього креативної реклами та освоєння бюджету чи цільових лідів? Вважайте ліди.
HR - найняті співробітники. Бухгалтер – відсутність штрафів від податкової. Секретар – оброблені дзвінки та листи. І т.д.
3. Слідкуйте за результатом і хвалите за зростання.
Можете мотивувати грошима, можете речами, можете визнанням.
Коли співробітник бачить свій результат і може на нього впливати, виникає дух гри/суперництва: "А чи можу я зробити більше?"та показники починають зростати.
4. Порахуйте точку беззбитковості.
Це скільки потрібно заробляти бізнесу, щоб вистачало на всі витрати, розвиток і ваш прибуток. Покажіть цю суму персоналу. Запевняємо, буде ефект бомби, що розірвалася.
Співробітники і не знали як багато потрібно для життя компанії. Ось де включається відповідальність.
5. І головне – зарплата без окладів.
Якщо ми платимо відсоток з маржі, а не фікс, співробітники пов'язують свою З/П з доходом бізнесу. І починають думати, як збільшити прибуток, а не відсидіти 8 годин. Ось як це працює.
🌟 HR перестав автоматом створювати оголошення про найм. Включив голову і зробив класний пост у соц.мережах. Отримав +20 нових кандидатів на співбесіду.
🌟 Робітники придумали як виготовити промисловий котел в 1.5 рази швидше, не заощаджуючи на якості. Компанія вклала більше грошей у рекламу, отримала більше замовлень, усі отримали премію.
🌟 Бухгалтер перестав працювати «по-старому» і автоматизував створення рахунків для клієнта. Розвантажив 30% часу та присвячує його збору простроченої дебіторки, до речі, дуже успішно.
Запам'ятайте, дохід залежить не тільки від продавців, а від кожного співробітника. З'ясуйте, за що ви платите людям. Вважайте результат. І вчіться на нього впливати.
💻 Протестуйте свою систему зарплати та мотивації
Якщо чесно заповніть тест і впровадьте хоча б 30% рекомендацій, то помітите приріст у залученості співробітників, доході компанії та особистому часі.